Обращения граждан

Электронное обращение

Отправить письмо в МБДОУ №9 "Золотой улей"

Перед направлением электронного обращения в Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по социально-личностному развитию детей №9 "Золотой улей", пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы данного интерактивного сервиса.

Правила рассмотрения электронных обращений граждан

 1. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос. Комментарии общего характера просим оставлять на дискуссионном клубе.

 2. Электронные обращения, направленные через официальный Интернет-портал МБДОУ №9, поступают на рассмотрение в администрацию ДОУ. Администрация обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.

 3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" электронные обращения регистрируются в течение трёх дней. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации МБДОУ №9, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

 4. Электронное обращение не рассматривается при:

 - отсутствии фамилии и имени заявителя;

 - наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;

 - наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

 - использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;

 - наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.

 5. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы.

 6. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

 7. Обращения, поступившие через сайт, обобщаются.  На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы администрации ДОУ. Ваше обращение может быть опубликовано на сайте.

 

ОТПРАВИТЬ  ПИСЬМО